Politique de confidentialité

1ZERO1 inc. (« 1ZERO1 », « nous ») s’engage à protéger la vie privée des personnes qui visitent son site Web. La présente politique explique, en termes simples, quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et quels sont vos droits.

Elle est établie conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de 1ZERO1 est :

Raphael Thériault
Responsable de la protection des renseignements personnels
1ZERO1 inc.
20, boul. Charest Ouest, suite 102
Québec (Québec) G1K 1X2
[email protected]
418 476-4575

2. Les renseignements que nous recueillons

Nous ne recueillons aucun renseignement personnel que vous ne nous transmettez pas volontairement. Concrètement :

2.1 Renseignements que vous nous fournissez

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous recueillons les renseignements que vous y inscrivez : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, le nom de votre entreprise, votre préférence de communication et le contenu de votre message. Ces renseignements nous sont transmis par courriel afin que nous puissions vous répondre.

2.2 Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le site, notre outil de mesure d’audience (Google Analytics) recueille des renseignements techniques et d’utilisation : pages consultées, durée de la visite, provenance de la visite, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, langue et région approximative. Google Analytics 4 n’enregistre pas votre adresse IP complète.

Nous n’utilisons aucun autre outil de suivi, de publicité, de profilage ou de reciblage. Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos renseignements.

3. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Un témoin est un petit fichier déposé sur votre appareil par un site Web. Notre site utilise uniquement les témoins de Google Analytics :

_ga — distingue les visiteurs les uns des autres. Durée : 2 ans.
_ga_<identifiant> — maintient l’état de la session. Durée : 2 ans.

Ces témoins nous servent à comprendre comment le site est utilisé afin de l’améliorer. Ils ne permettent pas de vous identifier personnellement.

3.1 Comment refuser ou désactiver le suivi

Vous pouvez en tout temps refuser ou retirer votre consentement au dépôt de ces témoins :

en modifiant votre choix dans la bannière de consentement affichée lors de votre première visite ;
en configurant votre navigateur pour bloquer ou supprimer les témoins (la marche à suivre varie selon le navigateur) ;
en installant le module de désactivation de Google Analytics.

Le refus des témoins de mesure d’audience n’a aucune incidence sur votre capacité à consulter le site.

4. Fins auxquelles les renseignements sont utilisés

Répondre aux demandes que vous nous adressez par le formulaire de contact ;
Mesurer la fréquentation du site et en améliorer le contenu et l’ergonomie ;
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous n’utilisons vos renseignements à aucune autre fin sans obtenir au préalable votre consentement.

5. Consentement

En remplissant le formulaire de contact, vous consentez à ce que nous utilisions les renseignements fournis pour vous répondre. En acceptant les témoins de mesure d’audience, vous consentez à leur dépôt sur votre appareil.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec le responsable indiqué à la section 1, ou en modifiant vos préférences de témoins. Le retrait du consentement n’a pas d’effet rétroactif.

6. Communication des renseignements et transfert à l’extérieur du Québec

Nous ne communiquons vos renseignements personnels à aucun tiers à des fins commerciales.

Les renseignements recueillis par Google Analytics sont traités et hébergés par Google LLC, dont les serveurs sont situés notamment aux États-Unis. Ce traitement constitue une communication de renseignements à l’extérieur du Québec. Nous avons évalué ce transfert et jugé qu’il offre une protection adéquate, compte tenu du caractère non identifiant des renseignements en cause et des engagements contractuels de Google en matière de protection des données.

Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige, notamment à la demande d’une autorité compétente.

7. Durée de conservation

Demandes de contact — conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à notre relation d’affaires, puis détruites de façon sécuritaire.
Données de mesure d’audience — conservées au maximum 14 mois dans Google Analytics, puis supprimées automatiquement.

8. Sécurité

Le site est diffusé au moyen d’une connexion chiffrée (HTTPS). Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables — physiques, organisationnelles et technologiques — adaptées à la sensibilité des renseignements que nous détenons. Aucune transmission par Internet ne peut toutefois être garantie totalement sécuritaire.

9. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous avez le droit :

d’accès — obtenir confirmation que nous détenons des renseignements vous concernant et en recevoir communication ;
de rectification — faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque ;
de retrait du consentement — cesser en tout temps le traitement fondé sur votre consentement ;
à la portabilité — recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé les renseignements informatisés que vous nous avez fournis ;
de désindexation — demander que cesse la diffusion d’un renseignement ou que soit désindexé tout hyperlien y donnant accès, aux conditions prévues par la loi.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez au responsable indiqué à la section 1. Nous répondons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Une demande d’accès ou de rectification est traitée sans frais.

10. Incident de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en avisons avec diligence la Commission d’accès à l’information ainsi que les personnes concernées, et nous prenons les mesures raisonnables pour réduire le risque et éviter qu’un tel incident se reproduise. Nous tenons un registre des incidents de confidentialité.

11. Questions ou plainte

Pour toute question ou plainte relative à la présente politique ou au traitement de vos renseignements personnels, communiquez d’abord avec le responsable indiqué à la section 1.

Si la réponse obtenue ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec : cai.gouv.qc.ca.

12. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou du cadre légal. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. En cas de modification importante, nous vous en informerons par un avis sur le site.

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026